【接客事例１】
腕がかゆくて眠れない患部を見せてもらったら乾燥して粉をふいている状態。
７０代男性
【接客事例２】
昨日食べすぎて胃がもたれている。
何か良い薬ありますか？
４０代男性
【接客事例３】
ニキビに効く薬が欲しい。
薬を使うのは17歳の女の子。
お母さんと来店。
【接客事例４】
花粉症にアレグラが効かない30代男性。仕事があるので眠気が出るのは困るとのこと。
点鼻はフルナーゼ、点眼はアイリスAGガードすでに使用中。
【接客事例５】
４日前に風邪を引いて、今はほとんど症状改善。
喉のイガイガだけ残っていて、それが原因で咳が出る。
(接客中もコンコンと空咳をしている)
【接客事例６】
4ヶ月前に風邪を引いて、風邪自体はすぐ治った。
それ以来喉のイガイガだけ残っていて、それが原因で咳が続いている。
(接客中もコンコンと空咳をしている)
【接客事例７】
眠れない、ドリエル効かなかった。
日頃は家にいることが多い。昼寝もする。
70代男性
【接客事例８】
いよいよ自分も花粉症デビューかも。今年花粉多いって聞いたから。
症状は鼻水鼻詰まり、喉の痛み、軽い咳、微熱。
30代男性
【接客事例９】
かかとの皮膚がひび割れてかたくなっている。
70代男性。
【接客事例１０】
子どもと戦いごっこしていたら子どもの手が目に入った。
目は充血している。30代女性
【接客事例１１】
花粉症で病院ではデザレックスもらっている。薬が終わってしまい来週まで受診できない。
この期間市販薬でしのぎたいんですがどれがいいですか？
点鼻点眼は病院でもらったやつあるから大丈夫です。
３０代男性
【接客事例１２】
花粉症でクラリチン飲んでる。
飲んでない時より症状はかなり改善されてるけど、鼻詰まりだけがひどいままだから点鼻薬が欲しい。
20代男性。
【接客事例１３】
頻繁に膀胱炎になる。今は排尿時若干痛いだけ。血尿ない。
20代女性
【接客事例１４】
大雪になったので、一日中職場の駐車場で雪かきをしていた。仕事後、手が
しもやけになった。
過去にしもやけになったことはない。
30代女性
【接客事例１５】
口内炎が痛い。
30代女性。
患部は矯正器具が当たる場所とのこと。
【接客事例１６】
30代男性
風邪の引き始めなのか身体がこわばってる感じがする。
(条件：葛根湯以外で）
【接客事例１７】
おむつかぶれでいつもポリベビー使ってるんですけどなかなか改善しないです。
３０代お母さん。薬使うのはもちろん赤ちゃん。
【接客事例１８】
今日たけのこ取りに行って帰ってきたら、足首から膝まで虫刺されがいっぱいとのこと。
患部は明らかに虫刺されっぽく、かぶれてる感じは無い。
80代男性
【接客事例１９】
嘔吐、下痢。食欲ない。嘔吐はおさまりつつある。多分胃腸炎。息子が3日前から胃腸炎だったから。
３０代男性
【接客事例２０】
とにかく花粉症の強い薬が欲しい。
内服でも外用でもなんでもいい。
眠気は多少出ても良い。
３０代男性
【接客事例２１】
胃痛。たまにキュッと痛む。ストレスあるといえばあるけどほとんどない。
暴飲暴食なし、お酒も飲まない。胃酸が上がってくる感じは無い。食欲はいつも通り。
３０代男性
【接客事例２２】
頭痛。EVE Aが効かない。
２日に１回は服用してる。
２０代女性
【接客事例２３】
風邪。症状は発熱と咳がひどいです。症状は昨日からで始めた。鼻水鼻詰まり、喉の痛みはほとんどない。
３０代男性
【接客事例２４】
腕に湿疹ができている。
ステロイド使うのこわい。そもそもステロイドって何ですか？
患部はあせものようにみえる。
２０代女性
【接客事例２５】
最近コロコロうんちしか出ない。
今まで下剤は飲んだことない。
いい薬ありますか？
５０代女性
【接客事例２６】
「さらさらの鼻水がでる。目も痒い。花粉症デビューかも。花粉症の薬は飲んだことない。」
症状はさらさらの鼻水、若干の目の痒みだけ。
３０代男性
【接客事例２７】
デスクワークが多く、目が疲れる感じがする。夕方ピントが合わない感じ。
３０代男性
【接客事例２８】
いつも病院でこむらがえり用の漢方もらっているけど次の火曜日まで病院行けない。手持ちの分を使い切ってしまった。
似たような薬ありますか？
【接客事例２９】
転んで膝を軽く擦りむいた。
何か薬塗っておいた方がいいですか？
患部は見るかぎり軽症
２０代女性
【接客事例３０】
肩こりに湿布使いたい。
いっぱい種類あるんだけどどれがいいの？
50代男性
【接客事例３１】
痛み止め探してて湿布のところみてたんだけど、貼り薬とな塗り薬とかあって、どういう違いがあるの？
６０代女性
【接客事例３２】
症状聞き取り後リンデロンVs軟膏を紹介することになりました。患部は脚の湿疹です。
今、紹介するにあたって注意事項を説明しようとしているところです。
みなさんはどんなことを注意事項として伝えますか？
【接客事例３３】
症状聞き取り後、アレグラFXを紹介することになりました。
今、販売にあたってアレグラ服用に伴う注意事項を説明しようとしているところです。
みなさんはどんなことを注意事項として伝えますか？
【接客事例３４】
症状聞き取り後、太田胃散を紹介することになりました。症状は連日の飲み会による胃もたれ・むかつきです。
今、紹介にあたって注意事項を説明しようとしているところです。
みなさんはどんなことを注意事項として伝えますか？
【接客事例３５】
2日前から下痢が続いている。
明日病院に行く予定だけど、今晩とりあえず下痢止めたいです。
何か良い薬ありますか？
３０代男性
【接客事例３６】
授乳中でも飲める花粉症の薬でいいやつありますか？
【接客事例３７】
水虫っぽい。
どの薬がおすすめですか？
患部はじゅくじゅくしてる。症状出てるのは右足の親指と人差し指の間だけ。
【接客事例３８】
ウオノメができました。
取ってもまたすぐ出来てしまう、というのを繰り返している。
【接客事例３９】
娘に使う保湿剤が欲しい。
プロペトとヘパリン類似物質ってどっちが良いんですか？
お母さんに接客、薬を使用予定の娘さんは１歳。
【接客事例４０】
ハイチオールCプラス2飲んでるけどシミの改善実感できない。3ヶ月続けた。
やっぱり病院の薬の方が良いんでしょうか？
症状はいわゆるシミ(老人性色素斑)であり肝斑ではない。
40代女性
【接客事例４１】
子どもが夕方から発熱してる。症状は今のところ熱だけ。さっきは39度。解熱剤いいやつありますか？
それと、どのくらいまで熱あがったら解熱剤使うのがいいですか？
子どもは5歳です。
【接客事例４２】
アレグラとジュース一緒に飲んじゃダメって知り合いから聞いたんですけどなんでダメなんですか？
他にもダメな飲み方あるんですか？
４０代女性
【接客事例４３】
アレグラ服用中の３０代女性。
ダイエット目的で硬水毎日2リットル飲んでるけど、アレグラに水酸化Mgと一緒に飲んじゃダメって書いてあった。
硬水って確かMg含んでだと思うんですけど、一緒に飲んで大丈夫ですか？
【接客事例４４】
１週間前くらいから食後に胃もたれがする。
食べる量は増えていないし、お酒も飲まない。
仕事でストレスある。
３０代男性
【接客事例４５】
アレグラ空腹時の服用が良いって聞いたんですけど、空腹時って食後どのくらい経てば良いんですか？
【接客事例４６】
今日のお昼頃から蕁麻疹出た。
今花粉症で市販のアレジオン飲んでるんですけど蕁麻疹の飲み薬飲んで大丈夫ですか？
大丈夫ならおすすめ教えてください。
３０代女性
【接客事例４７】
風邪を引きました。併用薬無し、副作用歴無し。
症状は満遍なくあります。
微熱、鼻水、鼻詰まり、のどの痛み、咳、痰。
２０代男性
（皆様の接客で定番の総合風邪薬を教えて下さい）
【接客事例４８】
花粉症の目薬使ってるんですけど、開封後ってどのくらい使って良いんですか？たまにしか使わないので1ヶ月前に開けたやつまだ半分以上残ってて。
【接客事例４９】
腕が痒い（７５歳くらいの男性）
保湿剤を以前このお店で紹介してもらって使ってる。使いすぎも良くないかなと思って1日1回朝起きた時だけ使ってる。
ヒルマイルドクリームを使用中。
患部を見せてもらったら乾燥して粉をふいている状態。
【接客事例５０】
年末の忘年会続いて食べ過ぎ飲み過ぎで胃がもたれている。
４０代男性
【接客事例５１】
花粉症。市販のアレグラ効かなくて、病院でビラノアもらったらめっちゃ効きました。手持ちのビラノアが終わってしまって来週まで受診できないのですが何か市販薬でいいやつありますか？
３０代女性
【接客事例５２】
目がとにかくかゆいから目薬欲しい。鼻の症状は無し。
病院の薬は何も使っていない。
７０代男性
【接客事例５３】
天気悪くなると花粉症の症状おさまるんですけど、そういう時って花粉症の薬一旦中止しても良いんですか？市販薬高いので、、、クラリチンを飲んでいます。
明日から天気崩れるらしいので気になっちゃって。
【接客事例５４】
前日の暴飲暴食による胃もたれ、胃痛。
２０代男性
【接客事例５５】
花粉症の薬は結局どれが一番強いんですか？
【接客事例５６】
風邪で症状は特に痰がひどいです。その他の感冒症状も少しずつあります。
今、痰に特によく効く総合風邪薬を販売しようとしています。
去痰薬はどの成分が配合されているものを選びますか？
【接客事例５７】
ちょっと便秘気味なので下剤飲みたいです。
2日前に膀胱炎で抗生剤もらって、今それを飲んでいます。
他に併用薬はありません。
３０代女性
【接客事例５８】
前日の登山で足が筋肉痛です。
良い飲み薬ありますか？
４０代男性
【接客事例５９】
風邪。症状は咳と熱だけです。
２０代男性
【接客事例６０】
風邪。症状は鼻詰まり・鼻水が特に酷い。
他の症状もまぁまぁあります。
【接客事例６１】
イボコロリ（サリチル酸絆創膏）ってどういう仕組みでウオノメ取れるんですか？
サリチル酸絆創膏の作用を教えてください。
【接客事例６２】
水虫で患部皮剥けてます。
スプレータイプの薬が楽なので、スプレータイプ使いたいんですが、大丈夫ですよね？
(ブテナロックVαのスプレータイプを手に持っている)
【接客事例６３】
午後7時ごろ来店
4歳の子どもが発熱した。少し咳もしている。その他症状今のところない。明日の朝までの薬が欲しい。
【接客事例６４】
畑仕事していたら手がかぶれた。
たまにかぶれることある。
いつもはこれ使ってます。
（ムヒSを持っている）
７０代女性
【接客事例６５】
今朝腹痛で起きて嘔吐した。
その後も胃がめっちゃ痛い。今も痛い。昨日お寿司食べた。
３０代男性
【接客事例６６】
夕方から蕁麻疹みたいなの出てきた。過去にも同じようなことあったけど薬使わなかった。
明日朝に病院行くとして、今晩使う薬が欲しい。18時ごろ、夕食前に出てきたので食事とかは関係ないと思う。
痒い。
３０代女性
【接客事例６７】
最近仕事が立て込んでいるせいか食欲がない。お腹が空かないっていう感じ。その他の症状は特にない。
３０代女性。細身。
【接客事例６８】
10日くらい前に3日連続で食べ過ぎて、かなり胃がもたれた。
それでその後胃もたれはすぐ治ったんだけど最近食欲がない、お腹が空かないという状態です。
胃痛はなくて、胃酸が上がってくる感じもないです。
【接客事例６９】
最近食べたあとに胃もたれがする。
ちょっと仕事でストレス抱えている。
ごくたまにだけどお腹空いてくると胃が痛い感じもある。
３０代男性
【接客事例７０】
前日の暴飲暴食による胃もたれ。
２０代男性
【接客事例７１】
毎年この時期水虫になる。
患部は指の間。少しじゅくじゅくしてます。
３０代男性
【接客事例７２】
市販の水虫薬は初めて使います。去年は病院で診断受けたので多分水虫で間違いないです。
効かなかったらやっぱり受診ですか？どのくらい使って効果判定すればいいですか？
受診するとどうしても半日かかっちゃうのでなるべく受診したくないです、、、、
２０代女性
【接客事例７３】
夕ご飯作ってたらやけどした。
明日病院に行く予定ですが、何か今晩塗る良い薬ありますか？
３０代女性
（患部は腕、半径5cmくらいの楕円型、薄赤くなっている）
【接客事例７４】
便秘で以前から酸化マグネシウム飲んでたんだけど最近効かなくなってきました。
何かもっといい薬ありますか？
３０代女性
【接客事例７５】
目のかゆみ、疲れ、乾燥を訴える３０代男性。
最初主訴になかったが詳しく伺っていくと痛みも少しあるとのこと。
【接客事例７６】
常備薬の胃薬、どれがいいですか？
ちょっと胃が疲れた時とかに使う用。
５０代女性
ご家族はお子様もいらっしゃるが一番下のお子様が１７歳とのこと
【接客事例７７】
アトピーでいつも病院で薬もらっている。
来週の受診までに使う薬が欲しい。
市販薬いいのありますか？
いつもはステロイドのリンデロンVG軟膏を身体、顔はリドメックスコーワ軟膏を使ってます。
２０代女性
【接客事例７８】
目がゴロゴロしたりかゆみがある。
テレビを見てるとき等に特に異物感を感じる。
７０代女性、緑内障なし、高血圧、眼鏡。
【接客事例７９】
水虫だと思って先日ラミシールATクリーム買って2週間使ったけど治らない。
症状は親指とひとさしゆびの間じゅくじゅくとその部分のかゆみ。
もう少し強い薬ありますか？
５０代男性
【接客事例８０】
風邪薬がほしいです。眠くなると困ります。眠くならないやつがいいです。
熱は３７度でほぼ平熱、咳、痰、喉の痛み、鼻水って感じです。
２０代男性
【接客事例８１】
暑くなってきてあせもができている。痒いので痒み止めがほしいです。
場所は肘の裏と膝の裏です。
６０代女性
【接客事例８２】
最近気温差激しくて、急に寒くなる日に頭痛ひどくなる。
気圧が影響する頭痛にはリングルアイビーα200効かないと聞いたことあるんですが効かないんですか？
飲むと効く気がするから使ってますが、他になんかもっといい薬あるんですか？
３０代女性
【接客事例８３】
風邪をひいた。のどがとくに痛い。他にも鼻水、咳の症状もあり。のどの痛みが一番ひどい。
３０代男性。
【接客事例８４】
症状を聞き取ってイブプロフェン配合の商品を販売することになりました。
イブプロフェン服用にあたっての注意事項はありますか？
【接客事例８５】
水虫にお酢が効くと友達に聞きました。
効くんですか？
【接客事例８６】
酔い止め、普通のやつどれですか？
いっぱいあってよくわかんないです。
連休で長距離移動するんで。
今飲んでる薬はないです。
２０代男性
【接客事例８７】
連休に実家で食べ過ぎた。
胃がムカムカする。
２０代男性
【接客事例８８】
同窓会で飲みすぎました。
二日酔いです。明日から仕事だから心配。何かいい薬ありますか？
２０代男性
【接客事例８９】
ゴールデンウィーク後半から風邪っぽい。
今症状は咳と頭痛が酷い。
３０代男性
【接客事例９０】
ゴールデンウィーク後で風邪引いた。
症状は全体的にあって特にのどの痛みと頭痛が酷い。
２０代男性
【接客事例９１】
足の親指と人差し指の間がかゆい。
水虫にはなったことない。
患部は赤くなっている、皮が剥けたりはしていない。
２０代女性
【接客事例９２】
風邪なのか声がかれちゃうというかほとんど出ない。
のども痛い。
他に症状ない。
２０代女性
【接客事例９３】
1週間前に風邪をひいて、今は症状ほとんどないんですが咳だけ残ってます。のどがいがいがして咳出ちゃうって感じです。
３０代女性
【接客事例９４】
全身がかゆいです。
多分蕁麻疹です。
夕方出て朝には引いている。
来店時、患部は赤く腫れていて蕁麻疹っぽい。
２０代女性
【接客事例９５】
木曜日に来局。
ニキビで今週末土曜日受診予定。
それまで市販薬で何か使える薬あるかなと思って来たんですけど。
赤いニキビの大きいやつが触れると若干痛くて。
２０代女性
【接客事例９６】
シミ予防でいつも病院でビタミンCもらって飲んでるんですけど、今週末までいけなくて。普段ビタミンC以外は処方されてません。
市販薬でビタミンCいっぱい入ってるやつどれですか？
【接客事例９７】
急に寒くなったせいか便が緩くなってしまって、おなかもぐるぐるしてて少し痛い。食欲はある。
３０代女性
【接客事例９８】
６歳の子どもが咳してる。
７日前に風邪引いて、今症状は咳だけ。
明日病院行きますが、今晩用に薬欲しくて。
病院の薬は飲み終わってて一緒に飲む薬はありません。
【接客事例９９】
さっきマンホールにつまずいて転んでしまった。
足首がちょっと腫れてるかも。若干痛い。
まだ転んでから５分くらい。
２０代男性
【接客事例１００】
虫刺されが２箇所(足首)
ステロイド以外で良い薬ありますか？
ステロイドは絶対使いたくない。
５０代女性
【接客事例１０１】
中学生。皮膚あまり強くない。
学校でブヨに噛まれる。（田舎でブヨがいる環境）
とても痒く腫れている。場所は足。
【接客事例１０２】
３歳の子ども用に虫刺されの薬買いたいんですけど、どれがいいですか？
【接客事例１０３】
ささいなことでイライラする。
なんかいい薬ありますか？
３０代女性
【接客事例１０４】
多分ドライアイ。デスクワークしてると目がしょぼしょぼしてくる。これまで眼科は行ったことない。何かいい薬ありますか？
【接客事例１０５】
夕方から息子が発熱してる。17歳。
今のところ熱以外に症状ないです。
【接客事例１０６】
のどがつかえる感じがする。
４０代男性
【接客事例１０７】
腰が痛くて、足がたまにしびれる感じもする
４０代男性
【接客事例１０８】
息子（４歳）が２週間前に胃腸炎になった。
治ったんだけど軟便が続いてる。
整腸剤とか何かいいのありますか？
【接客事例１０９】
風邪薬が欲しいです。症状は鼻水鼻詰まり、あとは咳がたまに出る程度。
３０代女性
【接客事例１１０】
食欲あんまり無くてずっと胸やけしている感じ。食べ過ぎ、ストレスはないと思う。最近疲労を感じてる。
３０代男性
【接客事例１１１】
熱がある。他に症状無し。
アセトアミノフェン以前飲んで薬疹出た。他の薬は副作用出たことない。
２０代女性
【接客事例１１２】
痰が絡む咳が出る。多分風邪。
頭が重い感じ、だるさもある。他に症状はない。
３０代男性
【接客事例１１３】
受験勉強ずっとしてて、たまに頭痛でる。
痛み止めってどの薬がいいですか？
１８歳男の子
【接客事例１１４】
最近食べ過ぎてるせいか胃がもたれている感じがする。
胃痛、胃酸が上がってくる感じはない。
５０代男性
【接客事例１１５】
これずっと飲んでるけど飲み続けて大丈夫？
飲んでいればお通じは問題ない。
酸化マグネシウムE便秘薬を持っている。
７０代男性
【接客事例１１６】
バーベキューしたら足に虫刺され5、6カ所できた。
どの薬がいいですか？
【接客事例１１７】
もともと蕁麻疹よく出るんですが、ここのところ日中にたまに出る。
最近は塗り薬だけで対応している。オイラックスソフト使ってます。
飲み薬市販薬でいいやつありますか？
３０代女性
【接客事例１１８】
ニキビで悩んでいる。
ニキビってどうすれば治るんですか？
１４歳女の子とお母様。
【接客事例１１９】
尿漏れが気になる。頻尿も感じている。
何かいい薬ありますか？
７０代女性
【接客事例１２０】
ささくれが痛いんだけど、絆創膏以外に薬とかでも治るの？
７０代男性
【接客事例１２１】
以前ここのスタッフさんに水虫の薬ということでラミシール紹介してもらって、その時にかゆみ止めとか入っていない方が良いとおっしゃっていたんですけど、かゆいのになんでかゆみ止め入っていない方が良いんですか？
３０代女性
【接客事例１２２】
お盆に実家帰る時長距離移動になるので酔い止めが欲しい。
すぐ酔っちゃう方なので強いやつあればそれがいい。
３０代女性
【接客事例１２３】
最近夜中に目が覚めてしまう。いい薬ありますか？
７０代男性
（季節は真夏）
【接客事例１２４】
膀胱炎なのか、排尿時若干痛みがある。漢方は効かないイメージなので漢方以外の薬使いたい。
２０代女性
【接客事例１２５】
夕方から腕が赤い。食後すぐに症状で始めた。蕁麻疹は経験ないし食べ物でアレルギーもない。痒みは症状出た直後と比べるとかなりおさまっている。
７０代男性
【接客事例１２６】
風邪っぽい。のどの痛みが特にひどい。その他頭痛、鼻水、咳、痰の症状もあり。
３０代男性
【接客事例１２７】
風邪。全体的に症状がある。
鼻づまり、鼻水が特にひどい。
のどもかなり痛い。
２０代男性
【接客事例１２８】
風邪薬買おうと思ったら無水カフェインって書いてあるんですけど、コーヒーと一緒に飲んで大丈夫ですか？
４０代男性
【接客事例１２９】
お盆に実家で食べ過ぎた。
胃がもたれている感じ。胸やけ、痛みは無い。
２０代男性
【接客事例１３０】
朝から息子が吐いている。食欲は無い。下痢もしてる
息子は大学生です
【接客事例１３１】
おかげさまで水虫の薬使って症状改善しました。
治ったあとも塗り続けるって聞いたんですがずっと塗るんですか？
５０代女性
【接客事例１３２】
あせも。部位はベルト周りです。
３０代男性
【接客事例１３３】
右眼まぶたのあたりが腫れていて押すと痛い。多分ものもらい。
２０代女性
【接客事例１３４】
暑い日が続いているせいか疲れがとれない。食欲も落ちてる。
いわゆる夏バテ。
【接客事例１３５】
たまにくらっとする。めまいみたいな感じ。
４０代女性
【接客事例１３６】
アトピーで病院に通っている娘がいて、病院で「保湿剤終わったら市販薬で同じの売ってるから買って使って」といわれました。
娘さん１０才
【接客事例１３７】
風邪っぽくてのど咳鼻水の症状が出ている。
鼻水が特にひどい。
３０代女性
【接客事例１３８】
おむつかぶれです。いつもプロペトピュアベール買っているんですが薬もっといいのありますか？
３０代女性、お子様６ヶ月
【接客事例１３９】
腕が夕方になるとかゆくなる。
赤くなったりはしていない。
（患部は乾燥してる感じがない。）
７０代男性
【接客事例１４０】
お腹が張っている感じがする。
便秘ではない。
７０代男性
【接客事例１４１】
口内炎が痛いので薬が欲しい。頬を噛んだとかはない。疲れるとよくできます。
２０代女性
【接客事例１４２】
のどの痛みに使えるうがい薬とかありますか？運転するので風邪薬飲めなくて。
３０代男性
【接客事例１４３】
鼻水がとまらなくて。他に症状はなくて目もかゆいです。
まだ花粉症は流行ってないですよね？
４０代男性
【接客事例１４４】
１週間前に風邪をひいて、のどのいがいが以外は良くなった。咳は出ない。
何か良い薬ありますか？
４０代女性
【接客事例１４５】
痰がでる。他に症状はない。
４０代男性
（ストナ去たんカプセル、クールワン去たんソフトカプセルは売り切れ）
【接客事例１４６】
風邪をひいたみたいでのどが非常に痛い。
コロナは陰性だった。
３０代男性
【接客事例１４７】
キノコ狩りに行って帰ってきたら虫刺されがたくさんできてしまった。
６０代男性