この教材にはオンライン講座で公開済みの３００事例の中から厳選された９９事例が収録されています。
風邪 ２６事例
痛み ９事例
胃 １２事例
便秘・下痢 ５事例
花粉 ８事例
その他 ８事例
子ども ８事例
皮膚 １６事例
目 ５事例
痛み（外用）２事例
＿＿＿＿＿＿＿＿＿
計 ９９事例
風邪
【接客事例２３】
風邪。症状は発熱と咳がひどいです。症状は昨日からで始めた。鼻水鼻詰まり、喉の痛みはほとんどない。
３０代男性
【接客事例５６】
風邪で症状は特に痰がひどいです。その他の感冒症状も少しずつあります。
今、痰に特によく効く総合風邪薬を販売しようとしています。
去痰薬はどの成分が配合されているものを選びますか？
【接客事例６０】
風邪。症状は鼻詰まり・鼻水が特に酷い。
他の症状もまぁまぁあります。
【接客事例８３】
風邪をひいた。のどがとくに痛い。他に鼻水、咳の症状もあり。のどの痛みが一番ひどい。
３０代男性
【接客事例１０５】
夕方から息子が発熱してる。17歳。
今のところ熱以外に症状ないです。
【接客事例１０９】
風邪薬が欲しいです。症状は鼻水鼻詰まり、あとは咳がたまに出る程度。
３０代女性
【接客事例１１１】
熱がある。他に症状無し。
アセトアミノフェン以前飲んで薬疹出た。他の薬は副作用出たことない。
２０代女性
【接客事例１２７】
風邪。全体的に症状がある。
鼻づまり、鼻水が特にひどい。
のどもかなり痛い。
２０代男性
【接客事例１３７】
風邪っぽくてのど咳鼻水の症状が出ている。
鼻水が特にひどい。
３０代女性
【接客事例１４２】
のどの痛みに使えるうがい薬とかありますか？運転するので風邪薬飲めなくて。
３０代男性
【接客事例１４４】
１週間前に風邪をひいて、のどのいがいが以外は良くなった。咳は出ない。
何か良い薬ありますか？
４０代女性
【接客事例１４６】
風邪をひいたみたいでのどが非常に痛い。
コロナは陰性だった。
３０代男性
【接客事例１４８】
風邪で鼻づまりのせいなのか痰のせいなのかわからないけど耳が少し聞こえづらい感じがする。
３０代女性
【接客事例１５９】
風邪っぽくてのどが痛い。
３０代男性
【接客事例１７１】
咳が２〜３日前から出る。
他に症状はない。
３０代男性
【接客事例１７３】
風邪をひいた。
喉が痛い。
血圧の薬飲んでいる。
５０代女性
【接客事例１７８】
熱が今37.8度。頭痛。
妊娠してます。
２０代女性
【接客事例１８６】
３９．５度。
ふしぶしが痛い。
明日受診する。今飲む解熱剤が欲しい。（夜間の来店）
２０代男性
【接客事例１８７】
風邪引いたようだ。
明日大事な商談があって、その時だけは症状なくなるようにしたいんだけど、、、
４０代男性
【接客事例２１１】
咳止めが売り場に全然なかったのでこれ（ネオシーダー）にしようと思うんですけどどうやって使うんですか？
【接客事例２３７】
１０日前に風邪をひいて咳だけ残ってる。
痰が絡まって痰を出そうとして咳しちゃう感じ。
３０代男性
【接客事例２４０】
風邪を引いた。
今のところ症状は発熱とだるさだけ。３８度
２０代女性
【接客事例２４５】
風邪を引いた。
鼻づまりがひどい。
２０代女性
【接客事例２４６】
風邪を引いた。
鼻づまりがひどい。
２０代女性
（事例２４５の続き）
【接客事例２６０】
風邪をひいたので薬を探している。
今回使いきれなかったら家族用の常備薬にする。
１３歳の息子がいるので１３歳でも飲めるものが良い。
４０代女性
【接客事例２６６】
風邪予防でかぜ薬使いたい。
どれが良いですか？
痛み
【接客事例２２】
頭痛。イブA錠が効かない。
２日に１回は服用している。
２０代女性
【接客事例５８】
前日の登山で足が筋肉痛です。
良い飲み薬ありますか？
４０代男性
【接客事例８２】
最近気温差激しくて、急に寒くなる日に頭痛がひどくなる。
リングルアイビーα200が効くのでそういう時にはこれを飲んでいるのですが、気圧が影響する頭痛には他になんかもっといい薬あるんですか？
３０代女性
【接客事例８４】
症状を聞き取ってイブプロフェン配合の商品を販売することになりました。
イブプロフェン服用にあたっての注意事項はありますか？
【接客事例１１３】
受験勉強ずっとしてて、たまに頭痛でる。
痛み止めってどの薬がいいですか？
１８歳男の子
【接客事例１７９】
これ（イブA錠）って飲んでどのくらいで効いてきますか？
４０代女性
【接客事例１８１】
頭痛でこれ（タイレノールA）飲んでたけど効かなくなってきちゃって。もっと強いのありますか？
【接客事例１８２】
もうすぐこの娘１５歳なんですけどイブA錠使って良いですか？生理痛です。
この間わたし（母）が買ったイブA錠飲んで問題なかったです。
【接客事例２５９】
頭痛。痛み止めが欲しい。
過去にピリン系でぶつぶつが出たことある。イブプロフェンは飲める。
４０代女性
胃
【接客事例２１】
胃痛。たまにキュッと痛む。ストレスあるといえばあるけどほとんどない。
暴飲暴食なし、お酒も飲まない。胃酸が上がってくる感じは無い。食欲はいつも通り。
３０代男性
【接客事例６５】
今朝腹痛で起きて嘔吐した。
その後も胃がめっちゃ痛い。今も痛い。昨日お寿司食べた。
３０代男性
【接客事例６９】
最近食べたあとに胃もたれがする。
ちょっと仕事でストレス抱えている。
ごくたまにだけどお腹空いてくると胃が痛い感じもある。
３０代男性
【接客事例７６】
常備薬の胃薬、どれがいいですか？ちょっと胃が疲れた時とかに使う用。
５０代女性
ご家族はお子様もいて一番下のお子様が１７歳とのこと
【接客事例８８】
同窓会で飲みすぎました。
二日酔いです。明日から仕事だから心配。何かいい薬ありますか？
２０代男性
【接客事例１３０】
朝から息子が吐いている。食欲は無い。下痢もしてる
息子は大学生です
【接客事例１６７】
少し食べ過ぎたら胃が痛い感じがする。
今病院で４種類薬もらっている。
薬の名前は分からない。
５０代男性
【接客事例１９０】
症状は胃もたれと若干の胸やけ。
食べ過ぎが原因だと思う。
漢方薬は嫌。生薬入っていないのがいい。
３０代男性
【接客事例１９１】
これ（スクラート胃腸薬S）飲もうと思うのですが、漢方薬の味はしないですか？あの独特な味が嫌いで。
５０代女性
【接客事例１９９】
年末年始暴飲暴食した。
胃もたれがする。
３０代男性
【接客事例２００】
年末年始食べ過ぎちゃったみたい。
胃もたれがする。
現在併用薬なし
６０代女性
【接客事例２５２】
胃酸が上がってくる感じがする。
胸やけもあり。ストレス感じてる。
３０代女性
（薬剤師がいない店舗）
便秘・下痢
【接客事例２５】
最近コロコロうんちしか出ない。
今まで下剤は飲んだことない。
いい薬ありますか？
５０代女性
【接客事例７４】
便秘で以前から酸化マグネシウム飲んでたんだけど最近効かなくなってきました。
何かもっといい薬ありますか？
３０代女性
【接客事例１４０】
お腹が張っている感じがする。
便秘ではない。
７０代男性
【接客事例２４３】
たまにお腹が痛くなる。
４月から新入社員。
職場に慣れてなくて緊張する。
２０代女性
【接客事例２７９】
便がコロコロしている。
すっきり出ない。
排便自体は毎日ある。
６０代男性
花粉
【接客事例１５０】
目の痒み。多分花粉のせい。
良い目薬ありますか。
３０代男性
【接客事例２０７】
花粉症で点鼻薬使いたいんですが、どれが良いですか？
３０代男性
【接客事例２０８】
アレグラは空腹時に飲んだほうが効くと聞いたのですが本当ですか？
３０代女性
【接客事例２１７】
花粉症みたいな症状が毎年１シーズンで2回くらいでる日がある。
よく花粉症の薬は飲み続けることが大事みたいなことを聞くんですけど、症状出た時だけ飲むのではダメなんですか？
【接客事例２１９】
今朝から鼻づまりがひどい。花粉症かもしれない。今まで花粉症は経験ない。眠くなっても良いからとにかく即効性のあるものが良い。
鼻づまり以外症状なし。
２０代男性
【接客事例２２０】
アレグラ服用後は運転して良いんですか？
４０代女性
【接客事例２２８】
花粉症なのか鼻づまりがひどい。
併用薬はジンマート。蕁麻疹によくなるので予防も兼ねて毎日服用している。
３０代女性
【接客事例２６４】
鼻水とくしゃみが出る。
夏の花粉症なんですよね。。。
その他
【接客事例２８】
いつも病院でこむらがえり用の漢方もらっているけど次の火曜日まで病院行けない。手持ちの分を使い切ってしまった。
似たような薬ありますか？
【接客事例１７７】
痔になっちゃいました。
どの薬が良いですか？
３０代男性
【接客事例２０５】
健康診断で高血糖を指摘された。
市販薬で効くものはありますか？
５０代男性
【接客事例２２４】
薄毛が気になる。
４０代男性
【接客事例２２５】
薄毛が気になる。
４０代女性
【接客事例２６１】
口内炎が痛い。
なんでも良いので効くやつが欲しいです
【接客事例２８９】
仕事がたてこんでおり、疲労感ある。
デスクワーク続きで背中・腰が張って痛い。
４０代男性
【接客事例２９４】
仕事が立て込んでいて寝ていられない。
カフェインの錠剤ありますか？
３０代男性
子ども
【接客事例３９】
娘に使う保湿剤が欲しい。
プロペトとヘパリン類似物質ってどっちが良いんですか？
お母さんに接客、薬を使用予定の娘さんは１歳。
【接客事例４１】
子どもが夕方から発熱してる。症状は今のところ熱だけ。さっきは39度。解熱剤いいやつありますか？
それと、どのくらいまで熱あがったら解熱剤使うのがいいですか？
子どもは5歳です。
【接客事例６３】
午後7時ごろ来店
4歳の子どもが発熱した。少し咳もしている。その他症状今のところない。明日の朝までの薬が欲しい。
【接客事例１３８】
おむつかぶれです。いつもプロペトピュアベール買っているんですが薬もっといいのありますか？
３０代女性、お子様６ヶ月
【接客事例２６２】
３歳の息子の便秘が続いている。
３日に１回出る程度。
出るのはころころうんち。
何か良い薬ありますか？
【接客事例２６７】
子ども（７歳）が公園に行ったら虫刺されいっぱいになってしまった。
病院に行けば良いんだろうけど時間なさそう。何か良い薬ありますか？
【接客事例２７８】
生理痛で悩んでいる。
現在１４歳。
【接客事例２９２】
ニキビが気になる。
１３歳の女の子。
皮膚
【接客事例１】
腕がかゆくて眠れない。患部を見せてもらったら乾燥して粉をふいている状態。
７０代男性
【接客事例９】
かかとの皮膚がひび割れてかたくなっている。
70代男性
【接客事例１４】
大雪になったので、一日中職場の駐車場で雪かきをしていた。仕事後、手がしもやけになった。
過去にしもやけになったことはない。
30代女性
【接客事例３２】
症状聞き取り後リンデロンVs軟膏をご案内することになりました。患部は脚の湿疹です。
今、ご案内するにあたって注意事項を説明しようとしているところです。
みなさんはどんなことを注意事項として伝えますか？
【接客事例６４】
畑仕事していたら手がかぶれた。
たまにかぶれることある。
いつもはこれ使ってます。
（ムヒSを持っている）
７０代女性
【接客事例１００】
虫刺されが２箇所(足首)
ステロイド以外で良い薬ありますか？
ステロイドは絶対使いたくない。
５０代女性
【接客事例１１７】
もともと蕁麻疹よく出るんですが、ここのところ日中にたまに出る。
最近は塗り薬だけで対応している。オイラックスソフト使ってます。
飲み薬市販薬でいいやつありますか？
３０代女性
【接客事例１６８】
靴擦れができました。
患部はかかとの辺り、皮が剥けている感じ
３０代女性
【接客事例２２６】
じんましん。
夕食後に出てきた。
４０代女性
【接客事例２４９】
GWで妻の実家に帰省中。
移動疲れのせいなのか環境が普段と違うせいなのか、夕方突然腕にぶつぶつができた。妻に見てもらったら背中にもできているようです。かゆみもある。
３０代男性
【接客事例２７１】
爪の横のところが赤く腫れていて痛い。
何か良い薬ありますか？
５０代女性
【接客事例２８２】
水虫。
患部は指の間。じゅくじゅくしていてかゆい。
３０代男性
【接客事例２８５】
頬にひとつ発赤ができた。
ニキビなのか虫刺されなのか分からない。
３０代女性
【接客事例２９０】
昨日事情があって長袖着たら腕がかぶれてしまった。
何か良い薬ありますか？
３０代女性
【接客事例２９６】
やけどしました。料理中に油が飛んじゃいました。
患部は前腕。皮膚が薄く赤くなっている程度。
【接客事例３００】
目尻が赤くなっている。
どの薬が良いですか？
目
【接客事例４８】
花粉症の目薬使ってるんですけど、開封後ってどのくらい使って良いんですか？たまにしか使わないので1ヶ月前に開けたやつまだ半分以上残ってて。
【接客事例５２】
目がとにかくかゆいから目薬欲しい。鼻の症状は無し。
病院の薬は何も使っていない。
７０代男性
【接客事例２５６】
目がゴロゴロする。
まばたきする時に少し違和感がある感じ。目やにはない。
疲労が原因ではないと思う
【接客事例２８１】
目にゴミが入ったのか、なんかごろごろする。
【接客事例２９３】
目なのか顔なのか分からないけどチクチク痛い。目薬が欲しい。
（おでこ〜目にかけて肌荒れ（発疹）がみられる）
５０代女性
痛み（外用）
【接客事例３１】
痛み止め探してて湿布のところみてたんだけど、貼り薬とか塗り薬とかあって、どういう違いがあるの？
６０代女性
【接客事例２５５】
昨日ボーリングしたら腕全体が痛い。足も痛い。良い痛み止めありますか？飲み薬は嫌だ。